Patientenorientierung und Patientenbeteiligung

Im Zuge des gesellschaftlich wachsenden Trends zu mehr Autonomie, Selbstbestimmung und Selbstverantwortung in allen Ebenen stellen sich die Bedürfnisse der Nutzer im Gesundheitssystem hinsichtlich der Forderung nach Patientenorientierung immer mehr in den Vordergrund. Der Sachverständigenrat für die Konzertierte Aktion im Gesundheitswesen (SVR) kritisierte in seinem Gutachten „Bedarfsgerechtigkeit und Wirtschaftlichkeit“ unter anderem die mangelnde Information und Entscheidungsteilhabe des Patienten und seiner Angehörigen. So werde der Patient als passiver Empfänger der medizinischen Leistungen angesehen. Unter Patientenorientierung versteht man „die Ausrichtung von Strukturen, Prozessen und Ergebnissen des Systems der gesundheitlichen Versorgung auf die Interessen, Bedürfnisse und Wünsche des individuellen Patienten“ (Klemperer, 2000). Das bedeutet, dass die Versorgung sowohl auf den objektiven Bedarf als auch auf die subjektiven Bedürfnisse der Patienten angepasst sein sollte. Professionelle Akteure nehmen sich oft zuwenig Zeit für Aufklärung und Beratung. Patienten und Angehörige bemängeln vor allem den Zeitdruck und die nicht ausreichende Information über ihre Krankheit und den damit verbundenen Fragen.

Heute werden Patienten nicht mehr als passive Empfänger von Hilfeleistungen angesehen, sondern als Koproduzenten von Gesundheit betrachtet. Strebt man nun nach einem partnerschaftlichen Konzept der Behandler-Patient-Beziehung, die auf einem gemeinsamen und gleichberechtigten Entscheidungsfindungsprozess basiert, sollte auch der Patient sich über seine Behandler informieren können. Das Konzept dieser Website basiert daher nicht darauf, die einzelnen Anbieter der medizinischen Leistungen zu bewerten. In dem Ärzte, Behandler und professionelle Akteure Informationen über sich, ihre Praxis, Leistungen oder verschiedene Therapiemöglichkeiten zur Verfügung stellen, können Patienten in Ihrem Entscheidungsfindungsprozess gestärkt werden. Zusätzlich kann dies der erste Schritt für die Entstehung einer vertrauensvollen und partnerschaftlichen Behandler-Patient-Beziehung sein.
Arzt-Pflege.de stellt hierfür ein Portal zur Verfügung, in dem sich die Anbieter der medizinischen Leistungen vorstellen können. Menschen haben unterschiedliche Bedürfnisse und Präferenzen, daher möchten wir nicht die Meinung eines Dritten über einen Behandler veröffentlichen. Wir sind der Meinung, dass die Behandler selbst wohl am Besten den Nutzer über sich und ihre Leistungen informieren können.